Login
Eine Frau liegt auf dem Boden und schaut auf ihr Handy

Video-Legitimation

Bequem, schnell & sicher

Mit der Video-Legitimation unseres Partners IDnow können Sie Ihre Identität einfach, schnell & bequem online nachweisen. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine unserer Filialen kommen. Der Prozess dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten.

Per Video-Chat

3 - 5 Minuten

Sichere Datenübertragung

Sie benötigen:

  • eine stabile Internetverbindung
  • einen PC, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon
  • einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass
  • ein Mobiltelefon für den Empfang einer SMS

So funktioniert die Video-Legitimation:

  1. Nach Klick auf den Link "Jetzt legitimieren" werden Sie auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.
  2. Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät (PC, Smartphone oder Tablet) den Video-Chat mit IDnow.
  3. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokumentes erstellt.
  4. Der Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Während des Gesprächs werden zu Beweiszwecken Fotoaufnahmen erstellt. 5.) Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.
  5. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die VR Bank eG Bergisch Gladbach-Leverkusen weitergeleitet.
Jetzt legitimieren

FAQ

Was ist IDnow?

  • Unser Kooperationspartner IDnow führt eine videobasierte Identitätskontrolle durch, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird ein Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zum klassischen Besuch in einer unserer Geschäftsstellen.

Ist die Video-Legitimation kostenlos?

  • Ja, die Video-Legitimation ist für Sie kostenlos.

Wie lange dauert die Video-Legitimation

  • Die Video-Legitimation dauert ca. 3 - 5 Minuten. Vereinzelt kann es zu kurzen Wartezeiten kommen.

Warum wird bei der Identifizierung auf Mikrofon und Kamera zugegriffen?

  • Im Rahmen eines Identifizierungs-Vorgangs benötigt IDnow den Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera. Dies beinhaltet auch den Zugriff auf das Kameralicht, das aktiviert wird, um die Hologramme auf den Ausweisdokumenten besser sichtbar zu machen. Die Prüfung und Aufnahmen dieser Sicherheitsmerkmale erfolgt zum Zwecke der Betrugsprävention und sie ist aufgrund regulatorischer Vorgaben der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) insbesondere notwendig, um eine Identifizierung im Finanzbereich erfolgreich abschließen zu können.

Was passiert bei einem Abbruch der Video-Legitimation?

  • Leider kann es vorkommen, dass eine Identifizierung z.B. aufgrund instabiler Internetverbindungen oder schlechter Lichtverhältnisse abgebrochen wird. In diesen Fällen werden die unmittelbar im Identifizierungsprozess erhobenen Daten automatisch innerhalb von 7 Tagen gelöscht. Dies umfasst insbesondere die ggf. bereits gestartete Videoaufzeichnung sowie die Aufnahmen des verwendeten Ausweisdokumentes.

    Unabhängig davon können noch weitere personenbezogene Daten von Ihnen vorliegen, die uns vom Partner zur Initialisierung des Prozesses übermittelt wurden, wie z.B. Name oder E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ebenfalls nach einer mit dem jeweiligen Partner vertraglich vereinbarten Frist automatisch gelöscht, die in der Regel maximal 90 Tage beträgt.