Neue Öffnungszeiten – bewährte Präsenz in der Region

Zum 1. November 2019 passen wir die Öffnungszeiten unserer 24 Geschäftsstellen an

Die Nutzung unserer Geschäftsstellen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Um diesem Wandel Rechnung zu tragen und uns gemeinsam mit unseren Kunden weiterzuentwickeln,
haben wir im Mai 2019 eine Frequenzanalyse in allen 24 Filialen durchgeführt.

Unser Ziel: Wir wollten genau ermitteln, wann unsere Mitglieder und Kunden den persönlichen Service vor Ort nutzen – und wann nicht.

Das Ergebnis dieser Analyse ist eine Anpassung unserer Öffnungszeiten zum 1. November 2019.

Unsere Beratungszeiten bleiben unverändert: Persönliche Gesprächstermine sind auch in Zukunft von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr möglich. Darüber hinaus
haben wir die Öffnungszeiten der Filialen am Morgen unverändert bei 8:30 Uhr belassen, um insbesondere unseren Firmenkunden die Möglichkeit zu bieten, ihre Bankgeschäfte
vor Ort zu erledigen, bevor sie in den eigenen Arbeitstag starten.

In einigen Filialen bieten wir am Donnerstag darüber hinaus einen zweiten Beratungstag bis 18:00 Uhr an.

„Mit den neuen Öffnungszeiten sind wir noch näher am tatsächlichen Bedarf unserer Mitglieder und Kunden“,erklärt Vorstandsmitglied Thomas Büscher.
„Unser bewährtes genossenschaftliches Geschäftsmodell bleibt unverändert bestehen. Wir werden auch in Zukunft mit 24 Standorten in der Region vertreten sein und in
unser Filialnetz investieren.“

Unsere Erreichbarkeit im Kunden-Dialog-Center unter 02202 126-0 bleibt nahezu unverändert:

Montag bis Donnerstag:     8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag:                              8:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Samstag:                           9:00 Uhr bis 11:30 Uhr

Unsere neuen Öffnungszeiten im Überblick

Geschäftsstelle Wochentag Öffnungszeiten
Bergisch Gladbach

Montag und Donnerstag

Dienstag, Mittwoch, Freitag

8:30 Uhr bis 18:00 Uhr

8:30 Uhr bis 16:00 Uhr

Langenfeld, Leichlingen, Opladen,
Overath, Paffrath, Rösrath,
Schlebusch

Montag und Donnerstag

 

Dienstag, Mittwoch, Freitag

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

14:00 Uhr bis 18:00 Uhr

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Hand, Heidkamp,
Herkenrath, Untereschbach,
Wiesdorf

Montag, Donnerstag

 

Dienstag

 

Mittwoch, Freitag

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

14:00 Uhr bis 18:00 Uhr

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

Bergisch Neukirchen, Forsbach,
Hebborn, Hoffnungsthal,
Immekeppel, Küppersteg,
Lützenkirchen, Marialinden, Quettingen

Montag, Mittwoch, Freitag

Dienstag

 

Donnerstag

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

8:30 Uhr bis 12:30 Uhr

14:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Sand, Vilkerath Montag bis Freitag 8:30 bis 12:30 Uhr